Objectif

Fidéliser et améliorer la satisfaction client

Mesurer

Audit d'évaluation (managment-interventions-marketing-PR)

Analyser

Plan d'amélioration kaizen élaboré avec le constructeur

Améliorer

Actions d'améliorations menées par la concession

Contrôler

            Avantages pour les clients Toyota

Optimiser la disponibilité des pièces de rechange pour réduire l'immobilisation de vos matériels

Améliorer l'efficacité de nos interventions pour réduire le temps d'arrêt de vos matériels

Elaborer le planning de maintenance pour vous garantir des matériels toujours en bon état de fonctionnement

Créer une relation professionnelle et développer un partenariat à long terme

Développer notre suivi et notre communication pour rester au plus près de vos attentes