Formation techniciens Toyota

La formation des techniciens Toyota

La formation pogressive, intitulée "STEP" (ou Etape), est conçue pour permettre aux techniciens SAV de notre réseau de concessionnaires d'accéder aux connaissances et savoir-faire utiles au bon déroulement d'une intervention en clientèle. Les techniciens obtiennent, tout au long de chacune des trois années de formation, les bases indispensables à l'entretien et au dépannage des chariots et contribuent à améliorer ainsi la satisfaction de NOS clients TOYOTA. Au terme de cette formation, les techniciens devront aussi être capables de partager et transmettre leurs connaissances.

La formation validée en 3 étapes successives

techniciens qualifiés Toyota chariot elevateur

Acquérir les fondamentaux (1ère année)
Les techniciens acquièrent les connaissances de base des équipements industriels TOYOTA.
Ils réalisent les entretiens périodiques.
Ils peuvent démonter et remonter les grands ensembles de composants.

techniciens expert Toyota chariot elevateur

Amélioration de l’habileté technique (2ème année)
Les techniciens connaissent la structure de l'ensemble des composants et en maîtrisent leurs fonctions.
Ils ont suffisamment de connaissances pratiques pour réaliser leurs inspections et leurs réparations.

techniciens master Toyota chariot elevateur

Améliorer son efficacité de diagnostic (3ème année)
Les techniciens choisissent les meilleures procédures de diagnostic pour un dépannage efficace et rapide.
Ils savent s'adapter aux différents types de machines grâce à leur maîtrise technique.
Ils viennent en soutien à d'autres techniciens directement ou à distance
Ils prennent connaissance des nouveaux produits et technologies et transmettent leurs acquis aux autres techniciens.

Un centre dédié à la formation Toyota !

Centre de formation Toyota chariot élévateur

Le centre de formation Toyota situé à Ancenis (44) et animé par 2 formateurs permanents accueille plus de 250 techniciens par an. Cette année 35 techniciens ont suivi les Formations STEP, 14 ont eu le niveau STEP 1, 7 le niveau STEP 2 et 13 le STEP 3.

Le centre de formation propose aussi aux équipes Commerciales ou Service Clients, des formations "produits" et "métiers", telles que "vente de contrats de service","management commercial"..